Hur säger man verkstad
•
Därför bör du lämna bilen till en ”Godkänd Bilverkstad”
Sommarledigheten brukar för en hel del svenskar innehålla överraskningen att semesterresan försenas av ett akut besök på bilverkstaden. Samtidigt känner sig många bilägare utelämnade vid sitt verkstadsbesök.
Så ska det naturligtvis inte vara, anser vi på Sveriges Fordonsverkstäders Förening.
Vi jobbar därför sedan mer än tre år målmedvetet med att få fler av landets bilverkstäder att ansluta sig till branschstandarden ”Godkänd Bilverkstad”.
Poängen med ”Godkänd Bilverkstad” är att du som bilägare kan veta att du när du anlitar en bilverkstad som certifierat sig för denna nya branschstandard kan vara trygg med att verkstaden utöver att följa lagen arbetar fackmässigt, följer branschens regler och kontrolleras av ett oberoende kontrollorgan. Sist men inte minst är en Godkänd Bilverkstad-certifierad verkstad alltid skyldig att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer, vid en tvist med bilverkstaden där du som
•
Reklamation av reparation eller service
Är du missnöjd med resultatet av reparationen eller servicen, ska du reklamera detta till verkstaden snarast möjligt. Vår rekommendation är att du reklamerar genom att kontakta verkstaden skriftligt, via e-post. Om du dröjer för länge med reklamationen kan du förlora din rätt till avhjälpande eller ersättning. Du måste reklamera felet innan du, på eget bevåg, försöker få felet avhjälpt.
I första hand har verkstaden rätt att försöka avhjälpa felet. Misslyckas verkstaden med att avhjälpa felet, eller meddelar att de inte tänker avhjälpa från första början, kan du gå vidare och göra andra påföljder gällande. Verkstaden har, beroende på felets art, åtminstone två försök på sig att avhjälpa felet. Du har, om reparationen är felaktig, möjlighet att hålla inne så mycket av betalningen som svarar mot felet. Å andra sidan har verkstaden ingen skyldighet att lämna ut bilen förrän de fått betalt.
Du har, om reparationen är felaktig, möjlighet att håll
•
Expertens svar om bilservice – allt du behöver veta om att serva bilen
Att hålla bilen i gott skick med regelbunden service är nödvändigt för att säkerställa den långsiktiga prestandan och driftsäkerheten. För att ge dig de mest pålitliga svaren på de vanligaste frågorna om bilservice har vi pratat med en erfaren och kunnig servicetekniker. I den här artikeln delar vi expertens insikter och berättar om fördelarna med att välja en auktoriserad verkstad för din bils service.
Bilservice är viktigt för att eventuella fel på bilen ska kunna upptäckas i tid. När du servar din bil enligt tillverkarens rekommenderade serviceintervall säkerställer du att bilen fungerar som den ska och att den är säker att köra.
– Genom att regelbundet serva bilen kan du undvika framtida kostsamma reparationer. Upptäcks problemen i tid kan de ofta åtgärdas med billigare småfix, berättar Fredrik Pettersson, personlig servicetekniker på Bilbolaget i Sundsvall.